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          1. 普元產品專業服務(PSO)模塊

            概念驗證(POC)

            目標:在約定的時間和范圍內,通過設計制作相應的業務范例,證明普元產品的價值和特性,并達到雙方事先要求的評估要求。

            主要內容:

            • 與客戶共同制定POC任務目標和評估辦法
            • 與客戶共同進行任務目標范圍內的環境搭建、設計、開發、測試、部署等工作
            • 在POC任務完成后協同客戶對結果進行評估

            原型制作

            目標:通過簡化項目非關鍵或非難點需求,實現關鍵的或有疑問的業務,以達到驗證某種設計或展現價值的目的。

            主要內容:

            • 與客戶共同制定原型目標和范圍
            • 目標范圍內的環境搭建、設計、開發、測試、部署等工作
            • 在提供原型制作的全部設計文檔、代碼和搭建原型運行環境說明

            高級解決方案咨詢服務

            目標:依托對面向構件的應用軟件專業經驗、理解和相關行業知識,結合客戶需求提供對面向構件的應用解決方案的咨詢服務

            主要內容:

            • 提供面向構件的應用軟件框架、案例咨詢
            • 根據客戶需求提出面向構件的應用解決方案的建議

            應用設計咨詢

            目標:在項目需求分析和系統設計階段,通過為客戶提供基于普元產品的應用軟件分析設計咨詢服務,使得客戶能夠更好地利用普元產品進行系統設計。

            主要內容:

            • 參與客戶項目的需求分析和設計
            • 結合應用特點提出基于普元產品的設計咨詢建議(包括整體結構實現描述、例舉性一般流程實現方法和指定特殊流程實現方法等)

            現場產品咨詢

            目標:通過資深產品支持工程師的現場產品咨詢服務,可以使得項目組最高效和高質量地使用普元產品的進行開發、調試、測試和部署。

            主要內容:

            • 可以提供高效的有關普元產品的開發、調試、測試、部署、維護等環節的技術支持、問題解答和幫助
            • 對開發過程的組織管理提出建議

            項目開發支持

            目標:通過提供熟悉基于普元產品的工程師,幫助客戶在項目工期緊張、資源短缺、技能補足的情況下按期保質地實現項目需求。

            主要內容:

            • 可以提供高效的有關普元產品的開發、調試、測試、部署、維護等環節的技術支持、問題解答和幫助
            • 對開發過程的組織管理提出建議

            應用上線支持

            目標:通過對普元產品和相關技術環境配置熟悉的工程師的專業服務,保障基于普元產品的應用系統快速順利安裝、調試并且上線成功。

            主要內容:

            • 根據用戶的需要提供與普元產品相關的現場安裝、部署、聯調、輔助勘錯、性能優化等系列配套服務,提交相應的處理跟蹤日志

            性能調優

            目標:通過對普元產品和相關技術環境配置熟悉的工程師的專業服務,幫助客戶進行基于普元產品的應用系統性能評估并提出/或實施優化方案,以保障客戶系統通暢高效運行。

            主要內容:

            • 由普元資深的專業服務顧問通過調查、分析、測試等手段,評估基于普元產品的性能,提出并實施優化方案,幫助客戶進行基于普元產品的應用系統的性能優化。
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